GRĄŽINA
Ar gavote prekę, kuri netinka, buvo ne tokia, kokios tikėjotės, ar tai yra skundo atvejis?
Prisijungę būsite nukreipti į nuoseklų vadovą, kuriame galėsite pasirinkti, ką norite grąžinti ir ką su tuo daryti. Svarbu atidžiai laikytis vadovo, kad galėtume kuo greičiau sutvarkyti jūsų grąžinimą. Siūlome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją ir 101 dienos keitimą į dovanų kortelę ar kitą prekę. Užsakymo numerį rasite užsakymo patvirtinime.
EITI Į GRĄŽINIMO PORTALĄMūsų grąžinimo portale prisijunkite naudodami savo užsakymo numerį ir pašto kodą.
1. Užpildykite internetinę formą
Įveskite laukelius su užsakymo numeriu ir pašto kodu, tada pasirinkite norimas grąžinti prekes ir grąžinimo priežastį.2. Pirkite ir atsispausdinkite grąžinimo etiketę
Mūsų grąžinimo etiketė kainuoja 6 €, kuri bus automatiškai išskaičiuota, jei pasirinksite grąžinti pinigus. Pasirinkus mainų ar dovanų kortelę, grąžinimo išlaidas apmokėsime mes.3. Supakuokite gaminius ir ant pakuotės pritvirtinkite grąžinimo etiketę
Gerai supakuokite grąžinamą siuntą, kad produktai būtų gerai apsaugoti. Rekomenduojame atsiųsti prekę atgal the original pakuotės. Grąžinimo etiketę atsargiai priklijuokite prie pakuotės – įsitikinkite, kad ji uždengia seną etiketę, todėl ant pakuotės yra tik viena matoma etiketė.4. Išduokite grąžinamą siuntą
Nusiųskite grąžinimo paketą atgal į pašto skyrių ir laukite, kol jūsų grąžinimas bus apdorotas. Gali užtrukti iki 14 darbo dienų nuo to momento, kai išsiųsite siuntą atgal, kol ją gausime ir apdorosime.Atkreipkite dėmesį
1. Keitimas arba pinigų grąžinimas
Siūlome 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją ir 101 dienos keitimą į dovanų kortelę ar kitą prekę. Jei norite pakeisti spalvą į kitą, pasirinkite dovanų kortelę.
2. Siuntimo kaina
Siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos. Pasirinkus keisti į kitokio dydžio ar dovanų kortelę, mes apmokėsime grąžinimo pašto išlaidas bei siuntimą atgal Jums.
3. Skundas?
Jei turite nusiskundimų, taip pat turite vadovautis mūsų grąžinimo portalo vadovu. Ji padės atlikti veiksmus, kaip pateikti pretenziją.
Mūsų DUK apie grąžinimą
Kiek trunka mano grąžinimo laikotarpis?
Kiek kainuoja grąžinimo etiketė?
Kaip sukurti skundą?
Kada gausiu grąžinamus pinigus?
Ką daryti, jei gavau netinkamą ar nekokybišką prekę?
Ar galiu grąžinti du skirtingus užsakymus vienoje pakuotėje?
Ar galima keisti į kitą dydį?
Ar galiu pakeisti į kitą spalvą?
DAR NEŽINOTE?
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba!
Su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti bet kurią savaitės dieną ir jie mielai atsakys į jūsų klausimus.
Žemiau galite apsilankyti mūsų klientų aptarnavimo skyriuje.
