PREKYBOS SĄLYGOS

Bendra informacija

„TeeRetail ApS“

Gørtlervej 21
9000 Aalborg

CVR Nr. 35659307
El. paštas: spauskite čia
Tel.: 7070 7217 (visomis darbo dienomis: 13.00–15.00)

Kainos

Visos kainos nurodytos Danijos kronomis (DKK) ir visada apima PVM, bet neapima siuntimo išlaidų.

Mūsų paketiniams pasiūlymams negalima taikyti nuolaidos kodo.

Perkant pasiūlymus tipo „Pirkite X ir gaukite nemokamą produktą“, galioja šios sąlygos:

Jei norite susigrąžinti pinigus, turite grąžinti abu produktus.

Keičiant prekę, pakanka grąžinti tik tą prekę, kurią norite pakeisti.

Pavyzdžiui, pirkdami marškinėlius, galite pasirinkti striukę už 0 DKK. Grąžinant prekes, marškinėliai ir striukė turi būti grąžinami kartu. Tai taip pat taikoma panašiems pasiūlymams, kai viena prekė suteikiama už 0 DKK. 

Pristatymo ir mokėjimo konfidencialumas

Apmokėjus užsakymą svetainėje, jums automatiškai bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas. Po to mes supakuosime ir išsiųsime jūsų užsakymą.

„teeshoppen.lt“ siūlo atsiskaityti šiomis mokėjimo kortelėmis:

• Mokėjimo kortelės
• „MobilePay“
• Dalinis mokėjimas per „Anyday“  
• „Klarna“

Mokant tarptautinėmis mokėjimo kortelėmis, suma rezervuojama.

Suma nurašoma tik tada, kai prekė išsiunčiama.
Mes neimame kortelės mokesčių.

Kad galėtume Jums pasiūlyti „Klarna“ mokėjimo būdus, kasos puslapyje galime perduoti Jūsų asmens duomenis – kontaktinę informaciją ir užsakymo duomenis – „Klarna“, kad ši galėtų įvertinti, ar atitinkate jų mokėjimo būdų reikalavimus, ir pritaikyti šiuos mokėjimo būdus Jums. Jūsų perduodami asmens duomenys tvarkomi laikantis „Klarna“ privatumo politikos.

Apmokėjimas naudojant „ViaBill“

Pirkdami naudojantis „ViaBill“, pirmiausia gausite prekes, o vėliau kiekvieno mėnesio 20 d. bus nurašoma be palūkanų ir mokesčių mėnesinė įmoka. Sutartis dėl mokėjimo per „ViaBill“ nutraukiama, kai pirkimas atšaukiamas, žr. Vartotojų sutarčių įstatymo 26 straipsnį. Išsamią informaciją apie „ViaBill“ pirkimo sąlygas rasite https://viabill.dk/kredit/

„PriceRunner“ pirkimo garantija

Apsaugokite savo pirkimą iki 50 000 kronų, jei kiltų problemų, susijusių su jūsų pirkimu. Kaip „PriceRunner“ narys, pas mus visada gausite pirkimo garantiją. Ši paslauga yra nemokama ir taikoma visiems registruotiems „PriceRunner“ vartotojams.

Net jei dar nesate „PriceRunner“ narys ir į mūsų svetainę patekote per juos, jūsų pirkimas vis tiek gali būti apsaugotas pirkimo garantija. Viskas, ką turite padaryti, – užsiregistruoti per 60 minučių po pirkimo. Narystė nieko nekainuoja ir užtrunka mažiau nei tris minutes! Apsilankykite „PriceRunner“ jau šiandien ir užsitikrinkite pirkėjo apsaugą

Pristatymas ir transportavimas

Mūsų kurjerių kompanijos paprastai pristato siuntinius per 1–2 dienas.

Jei pasirinksite „PakkeShop“, siunta bus išsiųsta per „GLS“, „DHL“ (jei siunčiama į užsienį) arba „DAO“ į artimiausią siuntų punktą šalia jūsų. Paprastai siuntą gausite per 24 valandas po užsakymo pateikimo ir apmokėjimo. 

Jei pasirinksite pristatymą į namus, siuntinį pristatysime tiesiai prie jūsų durų. Jei pristatymo kompanijos atvykimo metu nebūsite namuose, jie paliks pranešimą pašto dėžutėje, kuriame nurodys, kad bandys pristatyti dar kartą po kelių valandų. DAO paliks siuntą prie jūsų durų, o jūs, kaip klientas, būsite atsakingi už jos saugumą.

Mūsų pristatymo kainos priklauso nuo to, kokį vežėją pasirinksite, ir nuo užsakymo sumos.
Pristatymo kainos priklauso nuo užsakymo dydžio

Teisė pateikti pretenziją

Prekių pirkimui gali būti taikomos Pirkimo įstatymo nuostatos dėl trūkumų.

Kai perkate pas mus kaip vartotojas, turite 24 mėnesių teisę pateikti pretenziją. Tai reiškia, kad, priklausomai nuo konkrečios situacijos, galite reikalauti, kad prekė būtų pataisyta, pakeista, grąžinti pinigus arba sumažinta kaina. Reikalaujama, kad pretenzija būtų pagrįsta ir kad trūkumas nebūtų atsiradęs dėl netinkamo produkto naudojimo ar kito žalą sukeliančio elgesio.

Pretenziją turite pateikti per „protingą laikotarpį“ nuo to momento, kai pastebėjote prekės trūkumą. Jei pateiksite pretenziją per du mėnesius nuo trūkumo pastebėjimo, pretenzija visada bus pateikta laiku.

Jei pretenzija yra pagrįsta, mes kompensuosime jūsų (protingas) siuntimo išlaidas. Prekę visada reikia grąžinti tinkamai supakuotą, taip pat nepamirškite gauti siuntimo kvito, kad galėtume kompensuoti jūsų siuntimo išlaidas.

Prekę siųskite adresu:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Danija

Siuntinys turi būti siunčiamas verslo pristatymo paslauga į mūsų adresą, o ne į siuntinių dėžutę ar paštą.

Grąžindami prekę, prašome kuo išsamiau aprašyti problemą, kad galėtume jums kuo geriau padėti.

Mes nepriimame siuntų be pristatymo paslaugos arba siuntų, siunčiamų su apmokėjimu pristatymo metu.

Atsisakymo ir keitimo terminai

Bendra 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite galimybę pasinaudoti įstatymu nustatyta bendrąja atsisakymo teise. Per 14 dienų nuo prekės gavimo turite pranešti mums, kad norite atsisakyti pirkimo. Pranešimą turite pateikti naudodamiesi mūsų kontaktine forma / tel. nr.: 70707217 arba užpildydami standartinę atsisakymo formą. Pranešime turite aiškiai nurodyti, kad norite pasinaudoti atsisakymo teise. Kai pranešite mums, kad norite atsisakyti pirkimo, turite 14 dienų laiko grąžinti prekę mums.

Jūs turite padengti tiesiogines išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu. Prekės riziką prisiimate nuo jos pristatymo momento.

Jūs negalite atsisakyti pirkimo tiesiog atsisakydami priimti prekę, tuo pačiu aiškiai apie tai nepranešę mums.

Dalis pirkimo atšaukimas

Jei pas mus įsigijote keletą prekių, turite galimybę grąžinti vieną ar kelias prekes, net jei jos buvo įsigytos vienu užsakymu.

Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo išlaidos nebus grąžintos.

Teisė atsisakyti pirkimo netaikoma prekėms, pagamintoms pagal jūsų specifikacijas arba turinčioms aiškų asmenišką pobūdį,

Prekės būklė ją grąžinant

Jei prekė prarado vertę dėl to, kad ją naudojote kitaip, nei buvo būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti, galite atgauti tik dalį pirkimo sumos. Suma, kurią galite susigrąžinti, priklauso nuo prekės rinkos vertės, o tam tikrais atvejais tai gali reikšti, kad galėsite susigrąžinti tik siuntimo išlaidas.

Rekomenduojame prekę grąžinti originalioje pakuotėje.

Jei nėra originalios pakuotės, tai gali sumažinti prekės vertę.

Pirkimo sumos grąžinimas

Jei atsisakote pirkimo, jums bus grąžinti pinigai. Jei prekės vertė sumažėjo, atskaitysime sumą, už kurią esate atsakingi.

Mes grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (tačiau tai netaikoma papildomoms pristatymo išlaidoms tais atvejais, kai pasirinkote kitą pristatymo būdą nei pigiausias mūsų siūlomas standartinis pristatymas), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie norą atsisakyti sutarties.

Pinigus grąžinsime ta pačia mokėjimo priemone, kurią naudojote pirkimo metu, nebent susitarėme kitaip.

Mes galime sulaikyti mokėjimą, kol gausime prekę, nebent pateiksite mums įrodymus, kad ją grąžinote.

Grąžinimo mokestis yra 39,- (tai yra siuntimo etiketės ir grąžinamo siuntinio tvarkymo kaina); jei nusprendėte pakeisti prekę į kitą, mes apmokėsime naują siuntimo mokestį.

Prekę siųskite adresu:

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Danija

Priimame tik siuntinius, kurie siunčiami tiesiai į šį adresą.

Mūsų išplėsta 101 dienos teisė atsisakyti pirkimo

Siūlome pratęstą 101 dienos grąžinimo teisę visoms nenaudotoms prekėms. Gavus siuntą, primygtinai rekomenduojame patikrinti prekes. Jei siuntinys ir (arba) jo turinys yra pažeisti, kai jį gaunate, prašome nedelsiant apie tai pranešti.

Turite galimybę susigrąžinti pinigus per 14 dienų nuo pirkimo, o per 101 dieną galite grąžinti prekę ir gauti kredito kuponą mūsų internetinėje parduotuvėje.

Jūs, kaip pirkėjas, patys apmokate grąžinimo siuntimo išlaidas ir grąžinamos siuntos tvarkymo išlaidas. 

Grąžinamos prekės turi būti grąžintos tokios pačios būklės ir tokio pat kiekio, kokios buvo gautos, jei atšaukiate užsakymą per 15 dienų nuo pirkimo. Be to, prekės neturi būti naudotos, o visos originalios etiketės turi būti nesugadintos.

Jei bus nustatyta, kad laikomasi aukščiau nurodytų sąlygų, gavę grąžinamą užsakymą, grąžinsime sumokėtą pirkimo kainą (už patį produktą). ATKREIPKITE DĖMESĮ: praėjus 14 dienų, prekę galima pakeisti tik į kitą dydį arba gauti nuolaidų kuponą.

*Tačiau minėta 101 dienos grąžinimo teisė netaikoma prekėms iš „TEESHOPPEN Studio“ (prekėms su individualiu spaudiniu). Vos tik atspausdinę jūsų marškinėlius su jūsų pasirinktu spaudiniu, jūsų teisė atsisakyti pirkimo nustoja galioti.  

Kai gausime jūsų grąžinamą siuntinį ir jis atitiks mūsų grąžinimo reikalavimus, gausite patvirtinimą, kad gavome jūsų grąžinamas prekes ir kad pinigus grąžinsime kuo greičiau

Nuo to momento, kai išsiunčiate grąžinamą siuntinį, iki jo gavimo ir apdorojimo gali praeiti iki 14 darbo dienų. Paprastai pinigus grąžiname į jūsų sąskaitą tą pačią dieną, kai gaunate patvirtinimą, kad gavome jūsų prekes. Tačiau gali praeiti iki 2 savaičių, kol pinigai atsiras jūsų sąskaitoje. Tai visiškai priklauso nuo jūsų banko, ir mes neturime jokios įtakos šiam procesui.

Visos prekės gali būti grąžintos per 14 dienų, jei jos yra:

• Nenaudotos – drabužius išbandėte, bet jų nedėvėjote.
• Naujos – jos nebuvo išskalbtos
• Nepaliestos – jei gavus prekę pastebite kokių nors trūkumų, turite ją grąžinti kaip reklamaciją
• Su nesulaužyta pakabos etiketė. Jei išėmėte etiketę iš apykaklės, pakabos etiketė nėra nesulaužyta. Todėl, kol matuojatės drabužį, palikite ją vietoje.

Taikoma išplėstai grąžinimo/keitimo teisei

Avalynė, drabužiai ir aksesuarai turi būti grąžinami su originaliomis dėžutėmis/pakuotėmis ir dulkių maišeliais bei siunčiami papildomoje apsauginėje dėžėje – galite pakartotinai panaudoti tą pačią siuntimo dėžę ar maišelį, kuriuo prekė buvo atsiųsta. Norint grąžinti aksesuarus, ant jų turi likti visos etiketės. 

Rekomenduojame drabužius, avalynę ir aksesuarus grąžinti toje pačioje siuntimo dėžėje, kurioje jie buvo atsiųsti. Tiesiog užklijuokite grąžinimo etiketę ant senosios etiketės ir gerai užsandarinkite dėžę, kad ji neatsivertų pervežimo metu.

Teisė į keitimą

Taip pat suteikiame galimybę pakeisti prekes, jei jos yra netinkamo dydžio ar spalvos, jei to pageidaujate. Norint pasinaudoti šia keitimo teise, prekės turi būti grąžintos tokios pačios būklės ir kiekio, su nepažeistomis originaliomis etiketėmis ir nenaudotos. Be to, tokio keitimo sąlyga yra ta, kad kreipdamiesi į mus nurodytumėte, kokį dydį ar spalvą norite gauti vietoj to. Jei keitimo teisė negali būti įgyvendinta, turite galimybę pasinaudoti atsisakymo teise per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Skaitmeninė sutarties atsisakymo teisė

Jei norite pasinaudoti savo teise atsisakyti pirkimo, mes tai jums palengvinome. Mūsų internetinėje parduotuvėje yra skaitmeninė atsisakymo funkcija, kuria galite greitai užregistruoti grąžinimą arba atsisakymą internetu.

Mūsų skaitmeninę atsisakymo funkciją rasite čia: https://fortryd.teeshoppen.lt/

Be to, šią funkciją visada galite pasiekti tiesiogiai per nuorodą mūsų puslapio apačioje (internetinės parduotuvės apačioje), pavadintą „Teisė atsisakyti pirkimo“. Naudodamiesi skaitmenine forma, gausite patvirtinimą, kad užregistravome jūsų pageidavimą atsisakyti pirkimo.

Asmens duomenų tvarkymas

Jūsų duomenys – vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir pan. – tvarkomi visiškai konfidencialiai ir naudojami tik jūsų užsakymui įvykdyti. Mes registruojame ir perduodame tik tuos asmens duomenis, kurie yra būtini prekei jums pristatyti. Pagal teisės aktų reikalavimus privalome saugoti jūsų asmens duomenis iki penkerių metų. Už asmens duomenų tvarkymą atsakinga „TEESHOPPEN“, todėl duomenys saugomi saugiuose serveriuose. „PayPal“ ir „QuickPay“ teikia „TEESHOPPEN“ mokėjimo paslaugas, o tai reiškia, kad „TEESHOPPEN“ neapdoroja jūsų pateiktų duomenų, kai mokate mokėjimo kortele.

Be to, bendradarbiaujame su keletu kitų įmonių, kurios saugo ir tvarko duomenis. Šios įmonės tvarko duomenis tik mūsų vardu ir negali jų naudoti savo tikslams.

Bendradarbiaujame tik su duomenų tvarkytojais ES arba šalyse, kurios gali užtikrinti pakankamą jūsų duomenų apsaugą. 

Duomenų valdytojas svetainėje teeshoppen.lt yra „TeeRetail ApS“, kurioje taip pat registruojami duomenys.

Kaip „TeeRetail ApS“ registruotas asmuo, visada turite teisę pareikšti prieštaravimą dėl registracijos. Taip pat turite teisę susipažinti su apie jus užregistruotais duomenimis. Šias teises turite pagal Asmens duomenų įstatymą, o su jomis susijusius prašymus siųskite adresu: info@teeshoppen.lt

Autorių teisės

Mūsų svetainės turinys (tekstas, grafika, logotipas, piktogramos, nuotraukos ir duomenys) priklauso „TEESHOPPEN“. Todėl bet koks mūsų medžiagos piktnaudžiavimas ir kopijavimas be leidimo yra draudžiamas. Jei norite atgaminti mūsų medžiagą, turite gauti mūsų sutikimą. 

Skundų pateikimas

Jei kaip vartotojas norite pateikti skundą dėl savo pirkimo, turite susisiekti su „josefine@teeshoppen.lt“. Jei mums nepavyks rasti sprendimo, galite pateikti skundą „Nævnenes Hus“ (Toldboden 2, 8800 Viborg) per „Nævnenes Hus“ skundų portalą.

Norint pateikti skundą, prekės ar paslaugos, dėl kurių norite pateikti skundą, kaina turi būti ne mažesnė kaip 1 110 DKK ir ne didesnė kaip 100 000 DKK. Tačiau skundų dėl drabužių ir batų atveju kaina turi būti ne mažesnė kaip 720 kr. Skundo nagrinėjimas yra mokamas.

Pirkdami „e-mærket“ sertifikuotoje internetinėje parduotuvėje, galite nemokamai išnagrinėti savo bylą – nepriklausomai nuo sumos dydžio. Daugiau informacijos rasite čia.

Jei gyvenate kitoje ES šalyje nei Danijoje, galite pateikti skundą per ES Komisijos skundų portalą čia.

PREKYBOS SĄLYGOS ATNAUJINTOS 2020 M. LAPKRIČIO 5 D.

(tik jei formos turinys pateikiamas popieriuje)

PASTABA: Prekės turi būti siunčiamos adresu: 

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Danija