Grąžinimas, keitimas ir pretenzijos

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties nuo dienos, kai gauni prekę. Praneški mums per tas 14 dienų. Po to turi dar 14 dienų prekei grąžinti.

Grąžiname prekės kainą ir pradines standartinio pristatymo išlaidas. Jei pasirinkai brangesnį pristatymo būdą, grąžiname tik standartinio pristatymo kainą. Sumokame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tavo pranešimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojai. Galime palaukti su mokėjimu, kol gausime prekę arba matysime, kad ji išsiųsta.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki pats. Jei naudoji mūsų grąžinimo etiketę, kainą matai prieš ją užsakydamas, o suma atimama iš grąžinamų pinigų.

Prekę gali pasimatuoti taip, kaip parduotuvėje. Jei ji naudota daugiau, galime išskaičiuoti sumą už vertės sumažėjimą.

101 diena keitimui arba dovanų kortelei

Be teisės atsisakyti sutarties, per 101 dieną nuo prekės gavimo gali pasikeisti kitu dydžiu arba gauti dovanų kortelę. Tada mes apmokame ir grąžinimą, ir naujos prekės siuntimą. Nori kitos spalvos? Rinkis dovanų kortelę. Tai taikoma tik nedėvėtoms prekėms su etiketėmis.

Kaip grąžinti

Per šios svetainės puslapį Grąžinimas eik į mūsų grąžinimo portalą ir prisijunk su užsakymo numeriu ir pašto kodu. Užsakymo numeris yra užsakymo patvirtinime. Portalas žingsnis po žingsnio parodo, ką daryti.

Brokuotos prekės

Dėl brokuotos prekės turi tau taikomas įstatymines teises. Jei prekė brokuota, naudok grąžinimo portalą arba susisiek su klientų aptarnavimu. Jei pretenzija pagrįsta, tau tai nieko nekainuoja.

Klausimų? Susisiek su klientų aptarnavimu per šios svetainės puslapį Klientų aptarnavimas.

Jei nori pasinaudoti teise atsisakyti sutarties raštu, gali naudoti žemiau pateiktą formą.

---

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Užpildyk ir grąžink šią formą tik tuo atveju, jei nori atsisakyti sutarties)

Kam: TEESHOPPEN (TeeRetail ApS), Gørtlervej 21, 9000 Aalborg, Danija, info@teeshoppen.dk

Šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių pirkimo: ____________________________________________

Užsakyta / gauta: ______________________

Vartotojo vardas ir pavardė: ______________________

Vartotojo adresas: ______________________

Vartotojo parašas (tik jei forma teikiama popieriuje): ______________________

Data: ______________________

Prekes siųsk adresu: TEESHOPPEN, Jellingvej 5, 9230 Svenstrup J, Danija. Tai įmonės adresas, todėl rinkis pristatymą įmonei. Siuntos, išsiųstos į paštomatą, nebus atsiimtos.